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Ressources · FAQ

Les réponses avant les questions

Produit, migration, sécurité, facturation. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe répond en moins de 2 heures ouvrées.

01

Produit

Aux courtiers en assurance, aux CGP et aux grossistes. Que vous soyez seul ou en cabinet de 50 mandataires, Assurevo centralise vos clients, vos contrats, vos commissions et votre conformité.

Oui. Vous importez vos bordereaux (PDF, Excel, CSV), l'IA extrait chaque ligne, les rapproche des contrats et calcule automatiquement les commissions, décommissions et rétrocessions mandataires.

Oui. Le module Équipes & organisation permet de créer des entités, d'attribuer des rôles (dirigeant, mandataire, back-office) et de cloisonner les données par périmètre.

Oui, sur les offres supérieures : logo, couleurs, domaine et emails aux couleurs de votre cabinet.

02

Mise en route

En moyenne 48 à 72 heures. Vous nous envoyez vos exports (clients, contrats, historiques de commissions), notre équipe s'occupe de l'import et vous validez la reprise avant la mise en service.

Un onboarding d'une heure suffit à la majorité des cabinets. Des tutoriels contextuels sont intégrés dans l'application et le support répond en moins de 2 heures ouvrées.

03

Sécurité & conformité

Dans l'Union européenne : Supabase, sur AWS Stockholm (eu-north-1), un hébergeur certifié ISO 27001. Chiffrement au repos et en transit, sauvegardes quotidiennes. L'éditeur est une société de droit américain, mais aucune donnée de la plateforme ne quitte l'UE.

Oui. Les parcours DDA (devoir de conseil, rapport, signature électronique horodatée) sont intégrés, et chaque document est archivé dans un coffre-fort opposable. Un DPA est fourni sur demande.

Vous exportez à tout moment l'intégralité de vos clients, contrats, documents et commissions dans des formats ouverts. Aucune rétention.

Non. Vos données ne servent jamais à entraîner de modèles. Les traitements IA sont isolés par cabinet.

04

Facturation

Un abonnement par utilisateur, mensuel ou annuel (2 mois offerts en annuel). Les modules IA sont inclus dans les offres Pro et supérieures.

Oui, à tout moment. Le changement est calculé au prorata sur la période en cours.

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