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Ressources · FAQ

Les réponses avant les questions

Produit, migration, sécurité, facturation. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe répond en moins de 2 heures ouvrées.

01

Produit

Aux courtiers en assurance, aux CGP et aux grossistes. Que vous soyez seul ou en cabinet de 50 mandataires, Assurevo centralise vos clients, vos contrats, vos commissions et votre conformité.

Oui. Vous importez vos bordereaux (PDF, Excel, CSV), l'IA extrait chaque ligne, les rapproche des contrats et calcule automatiquement les commissions, décommissions et rétrocessions mandataires.

Oui. Le module Équipes & organisation permet de créer des entités, d'attribuer des rôles (dirigeant, mandataire, back-office) et de cloisonner les données par périmètre.

Oui, sur les offres supérieures : logo, couleurs, domaine et emails aux couleurs de votre cabinet.

02

Mise en route

En moyenne 48 à 72 heures. Vous nous envoyez vos exports (clients, contrats, historiques de commissions), notre équipe s'occupe de l'import et vous validez la reprise avant la mise en service.

Un onboarding d'une heure suffit à la majorité des cabinets. Des tutoriels contextuels sont intégrés dans l'application et le support répond en moins de 2 heures ouvrées.

03

Sécurité & conformité

Dans l'Union européenne : Supabase, sur AWS Stockholm (eu-north-1), un hébergeur certifié ISO 27001. Chiffrement au repos et en transit, sauvegardes quotidiennes. L'éditeur est une société de droit américain, mais aucune donnée de la plateforme ne quitte l'UE.

Oui. Les parcours DDA (devoir de conseil, rapport, signature électronique horodatée) sont intégrés, et chaque document est archivé dans un coffre-fort opposable. Un DPA est fourni sur demande.

Vous exportez à tout moment l'intégralité de vos clients, contrats, documents et commissions dans des formats ouverts. Aucune rétention.

Non. Vos données ne servent jamais à entraîner de modèles. Les traitements IA sont isolés par cabinet.

04

Facturation

Un abonnement par cabinet, plus un tarif par siège collaborateur. Tous les prix sont hors taxes. Deux formules : à l'échéance, prélevée toutes les 4 semaines, ou annuelle, prélevée en une fois pour l'équivalent de 10 mensualités. Les modules IA sont inclus dans l'offre Pro.

Oui. L'abonnement est souscrit pour 12 mois fermes, quelle que soit la formule de facturation, puis reconduit tacitement par périodes de 12 mois. La résiliation se notifie au plus tard 30 jours avant l'échéance. Les détails sont dans nos CGV.

Une montée en gamme ou un ajout de siège prend effet immédiatement, au prorata de la période en cours. Une descente en gamme, un retrait de siège ou un passage de l'annuel à l'échéance prennent effet au terme de la période en cours, sans avoir ni remboursement.

Une question qui n'est pas ici ?

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